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	CATI系统

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	计算机辅助电话调查系统（Computer-Assisted Telephone Interviewing System)，简称CATI系统，也称为电脑辅助电话调查系统，是利用计算机辅助电话调查而开发的调查访问作业系统。 CATI系统通常的工作形式是：访员坐在计算机前，面对屏幕上的问卷，向电话对面的被访者读出问题，并将受访者的回答结果通过鼠标或键盘记录到计算机中去；督导在另一台计算机前对整个访问工作进行现场监控。通过该系统调查者可以以更短的时间，更少的费用，得到更加优质的访问数据。所得数据可被各种统计软件直接使用。利用专业的CATI系统，我们提供以下服务呼入服务：咨询、订单受理、投诉、报修呼出服务：客户回访、品牌推广、市场调查、锁定目标顾客、挖掘销售机会、电话销售我们在上海、成都分别拥有自己的CATI系统，其中上海有100个座席，成都有20个座席，可为企业提供优质的呼入呼出服务。思潮CATI采用转为大型呼叫中心设计的iRecorder录音系统，以一对一方式，对每一个座席的所有电话进行录音，同时具有方便的查询和播放功能。上海总部拥有100个座席容量会议室以下是我们在对外提供各项市场调查服务时的设备组图—— 各设备有条不紊地发挥着各自的作用——